ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
На тази страница са изброени стъпките и условията по извършване на връщания и замени на стоки, закупени от онлайн магазин www.piffashion.com, собственост на .
Piffashion следва законоустановените стандарти за връщане на поръчка, установени от Комисията за защита на потребителите в България и описани в общите условия.
Всеки потребител има право да върне или замени стока ,закупена от www.piffashion.com, в срок до 14 дни след получаване.
1) ЗАЯВКА ЗА ВРЪЩАНЕ
Използвайки нашата форма за обратна връзка в страница Контакти, трябва да опишете, че желаете да върнете даден артикул (или всички артикули) от поръчката, като попълните задължително:
номера на Вашата поръчка (ще го намерите във Вашия профил ,ако сте регистриран потребител, или на e–mail–a с потвърждение на поръчката)
на причина за връщане посочете, че желаете изцяло възстановяване на сумата от наша страна
2) ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Важно! В случай, че върнете пратка след преглед при куриера, цената на доставката и в двете посоки ще бъде за ваша сметка.
Клиентът може да върне продукти, закупени от www.piffashion.com до следният офис на Еконт: Гр. Сливен, площад „Васил Левски“, като предварително уведоми екипа на piffashion на тел:0887518959
3) ЗАЯВКА ЗА ЗАМЯНА
Ако имате желание да замените артикул от доставената Ви поръчка можете:
- a) да попълните формата за замяна на продукт в сайта www.piffashion.com
- b) да се свържете с член на екипа на тел: 0887518959
4) РЕАЛИЗИРАНЕ НА ЗАМЯНАТА
Ако причината за замяната е грешка в селектирането или размера на продукта, то клиентът е длъжен да заплати куриерските такси.
Ако причината за замяната е наша грешка, куриерските такси за получаване на заменения продукт и за изпращането на новия такъв ще бъдат поети от нас.
Веднага щом получим пратката от Вас и се уверим, че търговския вид на стоката е запазен , ще изпратим към Вас новата пратка с желаните от Вас размери/продукти.
5) ПОВРЕДЕНИ СТОКИ
При замяна или връщане на стоки закупени от piffashion трябва да се спазват следните изисквания:
Стоките да са в оригинален вид с прилежащите етикети и аксесоари към тях.
Стоките да НЕ са гладени , замърсявани , носени , и подлагани на химическа обработка.
Ако върнат от клиент артикул не отговаря на горните изисквания, piffashion запазва правото си да върне стоката на клиента без предупреждение!
6) ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ
След като получим обратно върнатата от Вас стока и в случай, че не желаете замяна на продуктите, сумата ще бъде възстановена в срок до 30 дни след предоставяне на информация за банкова сметка, чрез която да бъде преведена сумата